El Design thinking es una metodología que busca generar ideas innovadoras. Su eficacia se mide por la solución a las necesidades reales de clientes y usuarios.
El Proceso sería algo parecido a:
1-Empatizar: ponerse en la piel del cliente
2-Definir sus necesidades: concretar el problema
3-Generar ideas para solucionar el problema
4-Prototipar rápido y barato para presentar algo al cliente
5-Probar: asumir críticas y aceptar cambios
El Proceso sería algo parecido a:
1-Empatizar: ponerse en la piel del cliente
2-Definir sus necesidades: concretar el problema
3-Generar ideas para solucionar el problema
4-Prototipar rápido y barato para presentar algo al cliente
5-Probar: asumir críticas y aceptar cambios
http://www.emprendedores.es/gestion/design-thinking
Con los Mapas de Empatía podemos definir los segmentos de clientes:
